接客業を経験すると店員に優しくなれるかどうか

 定期的にSNSなどで「皆が店員の経験をするべき。そうすれば店員に高圧的な態度をとる客はいなくなる」みたいなことを主張する人を見かけます。
 一理あるとは思うけど、全面的には同意できないです。

 店員の経験があるとその内情や店員の心理などもある程度分かるので諸刃の剣になることもあります。
 つまり店員を経験しているからこそ、逆に店員に対して厳しくなる人もいる、ということです。
 別に接客業に限らないでどのような分野にもいえることです。

 世の中広くて、いろんな人がいて、いろんな考えがあり、通常このように考えるはずだと思っても、実際とは違う場合はよくあります。

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